Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2025
A Manacá Lar trata seus dados pessoais com cuidado e responsabilidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossos serviços.
1. Quem somos
Manacá Lar — Curadoria Residencial Ltda., com endereço na Rua Joaquim Floriano, 466, Itaim Bibi, São Paulo – SP, CEP 04534-002, é a controladora dos dados pessoais tratados nos termos desta política. Para questões relacionadas a dados pessoais, o contato é: [email protected].
2. Dados coletados
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Formulário de contato do site: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem
- Durante o processo de curadoria: perfil residencial, preferências, faixa de orçamento e dados para contato
- Navegação no site: dados de acesso via cookies analíticos (quando consentido)
- Comunicação por e-mail ou telefone: conteúdo das mensagens trocadas
Não coletamos dados sensíveis (como dados financeiros detalhados, documentos de identidade ou informações de saúde) sem solicitação expressa e necessidade justificada pelo serviço contratado.
3. Finalidade e base legal do tratamento
Seus dados são utilizados para:
- Responder a solicitações de contato e prestar informações sobre nossos serviços (base: consentimento / legítimo interesse)
- Execução do serviço de curadoria contratado (base: execução de contrato)
- Comunicações sobre o andamento do processo (base: execução de contrato)
- Melhoria de nosso site e serviços, via análise de dados de navegação (base: consentimento para cookies analíticos)
- Cumprimento de obrigações legais aplicáveis (base: obrigação legal)
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem seu consentimento prévio.
4. Retenção de dados
Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após o encerramento do processo de curadoria. Dados de clientes ativos são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e, após seu encerramento, pelo prazo exigido pela legislação aplicável (em geral, 5 anos para fins fiscais e contratuais).
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:
- Com proprietários de imóveis, exclusivamente quando você autoriza a apresentação de uma proposta
- Com prestadores de serviços de TI que auxiliam na operação do site (servidores, e-mail), sob obrigações de confidencialidade
- Com autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial
6. Medidas de segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:
- Transmissão de dados por conexões HTTPS criptografadas
- Acesso restrito aos dados a membros da equipe com necessidade comprovada
- Revisão periódica das práticas de segurança
- Procedimento de notificação em caso de incidente com dados pessoais
7. Cookies
Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de navegação. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento por lá.
8. Seus direitos como titular de dados
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar os dados que mantemos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor (quando aplicável)
- Revogar o consentimento previamente dado
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.
9. Links externos
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.
10. Menores de idade
Nossos serviços são voltados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão removidos imediatamente.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser revisada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A data de última atualização está sempre indicada no topo desta página.
12. Contato para assuntos de privacidade
Manacá Lar — Curadoria Residencial Ltda.
Rua Joaquim Floriano, 466 — Itaim Bibi, São Paulo – SP, CEP 04534-002
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 11 98364-5027